Právní informace
Obchodní podmínky
1. Provozovatel
Provozovatelem služby je Ondřej Dobiáš, IČ 71625224, místo podnikání Gregorova 2090, 148 00 Praha 4 (dále jen „provozovatel“). Provozovatel není plátcem DPH.
Platby a reklamace: tenisneride@gmail.com, tel. +420 777 327 537. Úplné kontaktní údaje jsou na stránce Kontakt.
2. Předmět služby
Předmětem je rezervace jedné nebo více navazujících hodin na venkovním antukovém kurtu v areálu TK Neridé v Hostivaři, v provozní době zpravidla 7:00–21:00. Služba se poskytuje v České republice. Online lze rezervovat jen kurty nabízené v rezervačním systému (např. kurt Central tímto způsobem nelze).
K termínu lze nepovinně zvolit trenéra z nabídky volných trenérů. Cena rezervace zahrnuje pouze pronájem kurtu; odměnu za trénink si zákazník vyřizuje s trenérem přímo, není-li sjednáno jinak.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník na webu zvolí den, kurt a souvislý časový úsek, vyplní kontaktní údaje a zaplatí. Smlouva vzniká úspěšným přijetím platby, případně jiným potvrzením rezervace provozovatelem, pokud je sjednána jiná úhrada.
4. Cena a platba
Cena je součtem cen zvolených hodin a je uvedena v Kč jako konečná cena (DPH se nepřipočítává). Pásma den / večer slouží jako vodítko; závazná je cena zobrazená před platbou.
Platba probíhá online platební kartou prostřednictvím platební brány Comgate. Zákazník je k úhradě přesměrován na zabezpečenou stránku brány; provozovatel neobdrží úplné údaje platební karty. Rezervace se považuje za uhrazenou až po potvrzení platby bránou. Neuhrazenou rezervaci můžeme zrušit (typicky do cca 15 minut bez platby, nejpozději před začátkem termínu) a termín uvolnit. Elektronické potvrzení e-mailem je zdarma (0 Kč).
Předplatné: se zákazníkem lze individuálně sjednat předplacené období. Rezervace takového zákazníka se pak eviduje jako uhrazená bez samostatné platby kartou. Předplatné se uplatní pouze po přihlášení k účtu vedenému na e-mail, pro který je sjednané, a pouze na termíny, které začínají v době jeho platnosti; na termín mimo tuto dobu se hradí běžná cena kartou. Cena termínu se u rezervace nadále uvádí pro evidenci, zákazník ji však jednotlivě nehradí. Rozsah a dobu platnosti předplatného sjednává provozovatel individuálně a může předplatné do budoucna ukončit.
5. Doprava a platba
Služba je digitální rezervace termínu — fyzické zboží se nezasílá, doprava se neúčtuje.
Aktuálně dostupnou metodou je online platba kartou přes Comgate podle čl. 4. Po vytvoření rezervace web zobrazí souhrnnou částku a odkaz na platební bránu. Dostupnost konkrétních karetních značek určuje platební brána.
6. Storno a reklamace
Rezervaci lze stornovat zdarma nejpozději 24 hodin před začátkem termínu e-mailem na tenisneride@gmail.com (uveďte datum, kurt a čas). Uhrazenou cenu vrátíme stejným platebním kanálem, pokud to platební brána a banka umožní.
U rezervací hrazených z předplatného nevzniká stornem nárok na vrácení peněz — za jednotlivý termín nebyla uhrazena žádná částka. Samotné předplatné zůstává stornem nedotčené a platí dál po sjednanou dobu.
Při pozdějším stornu, nedostavení se nebo nevyužití rezervace z důvodů na straně zákazníka nevzniká nárok na vrácení ceny, ledaže provozovatel rozhodne jinak.
Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu na stejný e-mail nebo telefonicky. O výsledku vás informujeme e-mailem. Jde o službu — fyzické zboží se nevrací.
7. Odstoupení od smlouvy
Služba je vázaná na konkrétní rezervovaný termín. Do uplynutí lhůty pro bezplatné storno (čl. 6) můžete od smlouvy odstoupit stejným způsobem jako při stornu. Poté může být právo na odstoupení podle spotřebitelských předpisů omezeno povahou služby.
8. Povinnosti zákazníka
Uveďte pravdivé kontaktní údaje, dodržujte provozní řád areálu a dostavte se včas. Za uzavření kurtů z důvodu vyšší moci nebo rozhodnutí provozovatele areálu neodpovídáme; v takovém případě nabídneme náhradní termín nebo vrácení ceny.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů upravuje dokument Ochrana osobních údajů.
10. Závěrečná ustanovení
Vztahy se řídí právem České republiky. Spory řeší příslušné soudy ČR; spotřebitel může využít i mimosoudní řešení u České obchodní inspekce. Aktuální znění těchto podmínek je vždy na této stránce; odkaz na ně uvedeme i v potvrzení rezervace.